娃娃機運營如何跟上市場需求？把握好關鍵環節！

現在慢慢有一個現象開始出現，就是擺放在電玩城、兒童樂園等地點的娃娃機數量逐漸減少，而擺放在街邊，或娃娃機專門店面內的機臺則穩步上升，從而形成了娃娃機行業產品營收出現冰火兩重天的局面。如何強而有力地占領市場？有學習力的團隊、有自己的品牌、有創意的禮品、有精準市場資源的商家必不可少。

如何把握好旺季經營，是經營者們一年之中最關鍵的環節。

隨著消費升級，每個消費者都有自己的小宇宙。消費者接受度高的原因有很多，特別是營造消費者的體驗快感，舉個例：小陳周末沒事干，花了300塊錢，結果只抓到6只娃娃。這看得見摸不著的抓娃娃到底是滿足什么心理呢？抓娃娃，吸引了一群人圍觀，眼看著抓到了卻又掉下去，大家都跟著惋惜，而享受被圍觀的快感，大概就是抓娃娃上癮的原因之一?！霸阶ピ较胱?，最享受抓到娃娃那一刻的成就感，有許多人看著你，這個“明星級”體驗很過癮。

現在市場上娃娃產品還存在不足，這會直接影響到客戶的二次消費。從商品角度來看，存在以下問題：娃娃太小，泛濫，禮品同質化嚴重；現有大娃娃機擺放不了太大的禮品；大娃娃機擺放的大禮品被夾過后，需要經常更換擺放方式，且陳列不出好的效果。

在機臺角度來看，存在以下問題：娃娃機產品本身參差不齊，個別品質差的根本抓不起來，影響體驗感，導致娃娃機的壞口碑；市面上娃娃機太多，到處都是抓娃娃，玩家玩麻木了，選擇困難癥，需要新玩法。在消費者角度來看，存在以下問題：消費者希望禮品品質良好、具備設計感、差異化等元素，所以娃娃的選擇上務必精品且夠吸引人，同時注重產品質量。

由于市場需求與政策導向，新生代新的精神文化需求奠定了娃娃機、禮品機在電子娛樂行業的重要地位。當前，市面上娃娃機和禮品機品種豐富、款式多樣，迎合了不同消費群體的需求。而消費人群的多少主要取決于地段，好場地競爭大，但回本也快，因此如何評價場地質量，讓高費用也帶來高收入，是個不斷驗證推演的過程。

對抓娃娃的高手，一般采用“拉攏”而不是驅逐，換個角度想，這類人本身也能成為擴大口碑的宣傳口，合理利用能帶來更多用戶關注，何樂而不為？

娃娃機、禮品機從一種游戲機更多地變成了一種碎片化時間的消遣工具。雖然只是利用人流量的零碎時間，但這種看似“不起眼”的碎片化需求卻能帶來巨大的贏利。而在2018年，被認為最熱門的創業投資項目是“共享禮品販賣機”，共享禮品販賣機結合了現代科技與傳統行業、用互聯網思維設計，用戶基礎廣泛，投資回報率極高，可為商家量身定制解決方案。

針對普通娃娃機一年工作量低、閑置時間長、地點有限、盈利單一等現有痛點，共享禮品販賣機依靠互聯網技術，突破時間、空間，實現網絡直抓。一方面，玩家可以隨時隨地玩、操作簡單、上手即會；另一方面，可以提高機臺的利用率，實現利潤最大化。移動互聯網、高新科技的發展不斷改變娃娃機、禮品機業態，伴隨著時代的變遷，相信共享禮品販賣機能帶給創業者、運營者非常大盈利空間。

購物中心、商業地產、各大院線、餐飲店鋪等人流大、需要消磨時間的地點，都是目標位置。通過智能終端，收集用戶數據，再通過精細化運營，區分用戶等級。針對活躍用戶、忠實用戶，提供長期激勵，促進其轉化成會員，完成持續消費。針對一次性用戶，采用更多激勵手段，召回用戶復購，還可利用用戶地理位置，挖掘新的鋪設地點。利用用戶興趣，為其推送對應廣告、內容、娃娃IP情報、其他周邊等等。

提高娃娃質量。在成本允許的情況下，盡量引入高質量娃娃，甚至知名IP的娃娃，提高用戶認可度，還能造成更多傳播口碑。線下：娃娃擺放、抓娃娃指導、隨時問題答復、隨時損害維修；線上：用戶關系維系、活動推廣宣傳、會員增值服務等。

為了讓第一次玩的用戶不產生“挫敗感”，可以反其道而行之，采用“沖關卡”的形式抓娃娃，前幾關可以相對容易地抓取到小娃娃，但越往后娃娃越好，但難度越高。再比如融入“積分經驗”和“道具”的概念，到一定積分可以獲取“道具”，在抓取娃娃過程中使用特定道具可提升抓取次數，或者降低抓取難度。抓娃娃本身就是一種游戲，用游戲化運營的方式提高可玩性，用戶也更容易接受。

在同一個商場，爭取拿到更多的點位，通常在這種情況，租金可以按照打包的方式來談，一般都會有些優惠。商場規劃中給娃娃機留下的位置有限，能多一個，競爭對手就少一個?；ㄥX租場地，其實就是花錢買流量。選一個好位置，可能營收效果會很不相同。社交即流量，流量就是錢。

運營過程中要充分利用機器的免費、轉發等功能優勢，在外部條件已定的情況下，利用好娃娃機本身的功能，也可以大大地提高營收。由于每個娃娃機點位都會不時冷場，又由于從眾效應影響，一旦冷場就會有大量的時間被浪費。做出好的引導牌，利用免費游戲碼吸引用戶盡可能多地站在機器前面，冷場的局面就不會頻繁出現！

抓娃娃機終于跟像樣的娃娃生產商合作了，這意味著對于目標人群的定位不再是幼年兒童，不少年輕人甚至是中老年人也能從十幾臺娃娃機中找到自己中意的娃娃款式。

目標用戶受抓的內容限制，禮品的選購不至于可愛的娃娃，還可以根據不同消費者的愛好而改變娃娃的選擇，從不同功能的禮品或者娃娃來吸引不同的受眾。

掃描二維碼后就送2個幣，免費讓玩家玩一次，當然這一次肯定抓不上來，利用玩家對于沉沒成本的不舍繼續玩下去。

移動支付大概已經滲透到生活的每個需要支付的角落，以至于帶現金的人越來越少，抓娃娃機也不用再通過實體游戲幣才能玩，只要掃描二維碼付款就能直接啟動機器。

雇傭控場人員，最大化玩到底的顧客數量。

首先，在每個機器中標注本機器里的娃娃單價，比如，娃娃單價是52元；然后，現場的控場人員會告訴你，只要你玩到娃娃單價的一半價格，也就是當你花的游戲幣價值超過26元的時候，你就可以讓他幫你把娃娃擺到一個容易夾出來的位置，你如果花掉了娃娃全價還沒有夾到娃娃，娃娃就送給你。

顧客最開始只是想試試，花了十塊錢，他是會放棄還是繼續呢？如果他放棄，他就白白損失了10塊錢；但是如果他不放棄，只要再花16塊錢就能得到幫助，意味著抓到的幾率飆升到60%左右。當他花錢花到26塊錢的時候，還沒有抓到娃娃，他會怎么做，是放棄還是繼續？他幾乎一定會繼續玩下去，一是因為他已經得到了額外幫助，抓到的幾率已經變得很高，可以肯定在13次之內一定可以抓到；二是因為他已經花了26塊錢，白白丟掉已經非?？上Я?。然后你會發現，想拿走一個娃娃，不花掉40塊錢是不太可能的。而通常，一個顧客花個10塊錢試試運氣，就不會繼續下去了。

是的，抓娃娃機也開始使用新媒體助攻了。

使用移動支付前，需要關注娃娃機的微信服務號，每周的送幣活動也進行得轟轟烈烈，比如簽到送幣、做問卷調查送幣、購物送幣等等，這些策略讓人覺得，贈送的幣不玩一下是一種浪費，這簡直就是一個游戲化大師搞出來的點子。

給他們一點幫助，讓他們投入更多沉沒成本

說幫助也好，特權也好，讓他們覺得自己一旦花錢到一定程度，就跟普通的客人不一樣了。商場、酒店的會員卡，VIP卡都是這個原理，他讓人們覺得，自己更加受重視了。就像抓娃娃機中的，一半價格就可以得到額外的幫助，這個小特權幾乎讓人不會中途離開，直到抓到娃娃為止。

通過這一系列的運營策略，抓娃娃機的經營利潤應該就非?？捎^了。當然了，還有更多的策略可以應用到這個項目中。