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星奈吉娃娃機|娃娃機創業風口來了,關注這九點輕松打造爆款娃娃店

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娃娃機從上世紀90年代自臺灣進入中國,在所有無人設備中市場存量最大。目前不論是上游生產工廠還是下游渠道運營商的行業格局都非常分散。


在目前線上流量獲取困難的大背景下,娃娃機這種自助設備極有可能成為風口,比迷你KTV、共享充電寶等要略勝一籌。此外,娃娃機的內容——帶有文創性質的娃娃,背后能延伸向動漫IP以及設計行業,因而能產生更多的商業價值。


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下面為大家進一步分析娃娃機項目的商業模式,包括:客戶細分、價值主張、核心資源、重要伙伴、關鍵活動、渠道通路、客戶關系、成本結構、收入來源等九個模塊。


1.客戶細分

娃娃機項目的客戶有兩類:一類是終端消費者,另一類是商家。從前者看,娃娃機滿足的核心用戶是:80后、90后一代的年輕人,特別是年輕女性。從日本來看,由于娃娃機內容產品的創新,導致各個年齡層次的用戶都有;從韓國來看,在韓國大學附近或上班族聚集的地方容易看見抓娃娃機。


從后者看,商家也是娃娃機項目的客戶。商家的期待是帶來更多的客流,以及隨之而來更多的收入。兩類群體聯系起來看,位于購物中心的消費者與商家是娃娃機項目的核心客戶。當然,我們還可以把加盟商作為我們的客戶。


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2.價值主張

對消費者來說,玩娃娃機每次都能帶來刺激感和新鮮感,許多年輕人把這個游戲當成了釋放壓力的手段。對于娃娃機來說,禮品的顏值是吸引消費者的第一生產力。因而娃娃機的內容產品需要不斷更新。目前主流的產品是文創類衍生物,比如毛絨公仔。根據機器內禮品的不同,還衍生出了抓寶石機、抓蛋糕機、抓球鞋機等,這使得用戶人群進一步擴大。


此外,一些娃娃機運營者將商場、餐飲店的微信公眾號與機器綁定,為商家提供“吸粉”的入口。同時開發商家版娃娃機,娃娃機的內容產品為商家的產品。有商家在店慶的時候推出營銷策略,比如:消費者只需要在商場發生消費,就可以免費玩一次裝滿了名牌包包的“奢華版”娃娃機。


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3.核心資源

要為消費者提供獨特的抓娃娃游戲體驗,運營商需要具有品牌、內容、資金、人脈等資源。品牌資源需要運營商自行打造,通過店面選址、CIS設計、設備采購、服務流程優化等來逐步積累。內容資源指娃娃機中的商品,目前主流的商品為文創類IP衍生品,但目前市面上多數娃娃機使用的都是盜版產品。從運營品牌打造的角度出發,應該爭取獲得正版版權許可或自行研制版權創意產品。


要承租一定規模的經營場地,購買一定數量的設備,進行店面裝修維護,采購文創產品,都需要具有一定的資金實力。借助人脈資源,創業者可以獲得重要的渠道場地的支持以及IP產品正版授權


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4.重要伙伴

娃娃機項目運營過程中重要伙伴主要有四個:場地提供者、設備制造商、文創產品提供商、運營加盟商。場地提供者一般為商場運營中心或者商家散戶。前者能提供成規模的運營場地,后者只能提供零散的經營場地。設備制造商為娃娃機的提供者,需要能提供具有移動支付功能的自助式設備。


文創產品提供商一般為IP創意產品的原創者或授權分銷者,與運營商可以形成戰略合作關系,共同研制適合娃娃機渠道的產品。運營加盟商能提供場地資源和資金資源,借助其力量能進一步提升娃娃機運營品牌的覆蓋人群。此外,為娃娃機提供移動支付及智能系統服務的公司也是非常重要的伙伴。


5.關鍵活動

從娃娃機品牌運營的角度看,其關鍵活動包括:與購物中心進行的場地洽談、與商家開展營銷合作、與運營加盟商進行加盟合作。當然還有與文創產品提供商的商務合作。盡可能與更多的購物中心合作,以接觸盡可能多的顧客資源。


與商家開展營銷合作,推廣新品或宣傳新門店,同時獲取用戶數據。比如樂事、SKII、MONtoSUN等企業都在借助娃娃機進行市場推廣。與運營加盟商合作,獲得更多的運營資金及更多的場地資源。與文創產品提供商開展合作,雙方共同打造適合終端消費者需求的內容產品。


6.渠道通路

要接觸到更多的用戶就必須選擇更多的渠道通路。體驗式購物中心的興起,呼喚更多場景化、互動化的的設備,為娃娃機的復興提供了土壤。電影院線是個值得重視的渠道增量,我國每年新增銀幕超過1萬塊,院線人流密集,用戶需要消磨碎片時間。而且,娃娃機里的娃娃還可以結合電影IP宣發。


地鐵、餐飲等人流量密集,需要消化碎片時間的地方也適合放娃娃機。比如,大玩家已經和海底撈達成合作,會在全國的海底撈外布放游藝設備。此外,在人流量大的街道上自建娃娃機連鎖店,也是打造娃娃機運營品牌的重要方式。


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7.客戶關系

因為移動支付普及、勞動成本攀升等多重因素,自助無人設備越來越成為娃娃機產品新的增長點。合理設計機器設備,優化服務流程,提升娃娃機使用的便捷性顯得非常重要。在保證盈利的基礎上,盡可能讓消費者抓到禮品,制造驚喜,提升消費者滿意度。


同時,可以嘗試做一些促銷活動。例如夾二送一,夾三換一,收集完一套系列的娃娃,可以另外附贈禮品等等。針對商家客戶,維持深度合作關系,在營銷推廣、數據共享、產品定制等方面開展合作。


8.成本結構

娃娃機成本主要包括:娃娃機、內容產品、場地租金、人工以及設備維修費五個部分。娃娃機價格也從1,000元到8,000元,中等質量設備為三四千塊錢一臺,像星奈吉娃娃機的價格普遍在5千左右的費用。內容產品的成本,根據是否正版、質量不同,每個價位也在5-30元不等。


一般商場內游藝區域的店面租金大概是每天每平方米2-3元。如果按一臺娃娃機占地1平方米,娃娃按10元/個,平均一天一臺被抓走10個算的話,加上其他成本(電費、人工),那么一天的成本大致在150元/臺。


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9.收入來源

位置比較好的娃娃機能做到日流水上千元,業內數據來看平均每日的流水也能達到100—150 元左右,而一臺娃娃機購買成本是數千元,所以大約2-5個月能回本。一般來說,娃娃機的出廠設置會將概率設定在20:1,對于商家來說,2元一次,20次即40元才會被夾走一個單價10元的娃娃,利潤是十分可觀的。400元收入減去150元成本,一臺娃娃機的純利潤就是250元/天。


由于娃娃機對商家還有導流的作用以及用戶數據的獲取,因而娃娃機運營商可以以此為條件,與場地方協商減免入場租金。娃娃機店運營商不僅可以通過服務費賺錢,還可以通過銷售動漫衍生品來賺錢。在用戶移動支付頁面可以植入商家廣告來進一步獲取收入。


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小結

娃娃機產品最大的特色是能給用戶,特別是女性用戶,帶來新鮮感和刺激感,容易激發重復消費。娃娃機項目最大的亮點是與線下周邊商家合作,植入積分、優惠券、禮品、商家產品等元素,容易為周邊商家帶來巨大的流量。在線上流量稀缺的今天,星奈吉娃娃機項目將會作為一個線下入口撬動更多的流量資源。

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